Trên thực tế, có rất nhiều người khi sử dụng thẻ ATM bị quên mật khẩu. Điều này khiến bạn không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán đơn hàng,… Vậy khi gặp phải tình huống này phải làm sao? Hãy cùng chúng tôi tìm cách giải quyết ngay sau đây!
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu thẻ ATM khi quên
1. Nguyên nhân quên mật khẩu thẻ ATM
Có rất nhiều người bị quên mật khẩu thẻ ATM. Nguyên nhân có thể là do:
- Lâu ngày không đăng nhập vào thẻ ATM để sử dụng dịch vụ
- Đổi mật khẩu mới cho thẻ ATM nhưng quên
- Mật khẩu khó nhớ nên quên
Khi quên mật khẩu thẻ ATM nhưng vẫn có tình nhập thẻ từ 3 – 5 lần (tùy từng ngân hàng) bạn sẽ bị khóa thẻ và không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của thẻ ATM nữa. Khi gặp phải tình trạng này bạn có thể tham khảo cách giải quyết dưới đây.
Đọc thêm: Điều kiện và thủ tục làm thẻ ATM
2. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu thẻ ATM khi bị quên
2.1. Lấy lại mật khẩu thẻ ATM tại ngân hàng Vietcombank
Nếu bạn đang sử dụng thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank nhưng bị quên mật khẩu hoặc nhập mật khẩu sai nhiều lần và bị khóa thẻ thì có thể làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank
- Bước 2: Gặp chuyên viên ngân hàng để yêu cầu cấp lại mật khẩu thẻ ATM
- Bước 3: Chuyên viên giao dịch xác minh thông tin và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, hẹn khách hàng từ 5 – 7 ngày làm việc quay lại để nhận mật khẩu mới
- Bước 4: Đóng phí cấp lại mật khẩu
- Bước 5: Đúng hẹn tới điểm giao dịch của ngân hàng để nhận lại mật khẩu
Quên mật khẩu thẻ ATM Vietcombank tới ngay ngân hàng để được hỗ trợ
2.2. Lấy lại mật khẩu thẻ ATM tại ngân hàng Agribank
Nếu bạn quên mật khẩu thẻ ATM ngân hàng Agribank thì có thể lấy lại mật khẩu bằng cách sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới điểm giao dịch của ngân hàng Agribank
- Bước 2: Gặp chuyên viên ngân hàng để yêu cầu cấp lại mật khẩu thẻ ATM
- Bước 3: Điền vào đơn yêu cầu cấp lại mật khẩu thẻ ATM Agribank do ngân hàng cung cấp
- Bước 4: Chuyên viên ngân hàng xác minh thông tin và chấp thuận cấp mã PIN, hẹn khách hàng sau 5 – 7 ngày làm việc quay lại
- Bước 5: Đúng hẹn tới điểm giao dịch của ngân hàng để nhận lại mật khẩu
2.3. Lấy lại mật khẩu thẻ ATM tại ngân hàng Techcombank
Techcombank hiện hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu thẻ ATM theo 2 cách, đó là:
- Tới trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch để yêu cầu cấp lại mật khẩu thẻ ATM
- Yêu cầu cấp lại mật khẩu thẻ ATM online
Với hình thức thứ nhất bạn cũng làm tương tự như khi quên mật khẩu thẻ ATM tại ngân hàng Vietcombank và Agribank như chúng tôi đã hướng dẫn.
Còn với hình thức xin cấp lại mật khẩu thẻ ATM online bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập trang chủ F@st iBank của ngân hàng Techcombank
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản -> Chọn “Cấp lại mật khẩu”
- Bước 3: Nhập đầy đủ, chính xác thông tin mà hệ thống yêu cầu, đảm bảo thông tin trùng với thông tin đã đăng ký trước đó với ngân hàng
- Bước 4: Điền câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật
- Bước 5: Truy cập đường dẫn kích hoạt và nhận mật khẩu mới từ Techcombank
Truy cập F@st iBank để lấy lại mật khẩu thẻ ATM
Với hình thức yêu cầu cấp lại mật khẩu ATM online tại Techcombank bạn sẽ mất phí 30.000 VNĐ.
Trên đây là hướng dẫn cách giải quyết khi quên mật khẩu thẻ ATM đối với một số ngân hàng. Trường hợp bạn sử dụng thẻ ATM của ngân hàng khác cũng có thể áp dụng tương tự nếu quên mật khẩu. Hoặc gọi trực tiếp tới Hotline của ngân hàng để được tư vấn, hướng dẫn cách giải quyết.
