Khi công nghệ đã có sự phát triển vượt bật như hiện nay, sự tiện lợi và tốc độ trong việc liên lạc đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và khách hàng, đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Trong xu thé đó, Doctor Đồng cũng đã phá triển riêng cho mình một hệ thống tổng đài. Vậy số điện thoại tổng đài Doctor Đồng là bao nhiêu? Hãy cùng VayOnlineNhanh tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Giới thiệu sơ lược về Doctor Đồng
Doctor Đồng là dịch vụ vay tiền trực tuyến do Công ty TNHH MTV Tư vấn Tài Chính LGC thành lập. Với Giấy CN ĐKDN số 1201503076 được cấp ngày 25/12/2015 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM, Doctor Đồng cho thấy mình là một đơn vị hoạt động hợp phát theo quy định của pháp luật.
Doctor Đồng không tự mình cho vay mà chủ yếu hoạt động dưới vai tròi trung gian, tiếp nhận nhu cầu vay của khách hàng và kết nối họ với đối tác cho vay. Hiện tại, đối tác cho vay của Doctor Đồng là Công ty TNHH MTV TMDV Vạn An Phát (VAP) – một tổ chức tài chính uy tín đã có nhiều năm hoạt động trong thị trường tài chính Việt Nam.
Với sự tư vấn chuyên nghiệp và đáng tin cậy, Doctor Đồng đã trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng, giúp họ tìm ra các giải pháp tài chính phù hợp để giải quyết các tình trạng khó khăn đang gặp phải. Dịch vụ tư vấn tài chính của Doctor Đồng luôn hoạt động với tôn chỉ mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và sự riêng tư trong quá trình tư vấn.
Số điện thoại tổng đài Doctor Đồng hỗ trợ chăm sóc khách hàng và khiếu nại dịch vụ
Số điện thoại tổng đài của Doctor Đồng là 1900 636 072. Đây là một kênh liên lạc quan trọng để khách hàng có thể tiếp cận với dịch vụ chăm sóc khách hàng và khiếu nại về các vấn đề liên quan đến dịch vụ cho vay của Doctor Đồng.
Tổng đài Doctor Đồng hoạt động trong khung giờ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ thứ 2 đến thứ 6, tổng đài sẽ có nhân viên túc trực tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng từ 7h30 đến 18h. Còn vào thứ 7 và Chủ Nhật, tổng đài sẽ hoạt động từ 8h đến 17h.
Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại tổng đài để nhận được sự hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ tài chính của Doctor Đồng. Ngoài ra, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc có khiếu nại về dịch vụ cũng có thể sử dụng số điện thoại này để thông báo và nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Doctor Đồng.
Hotline Doctor Đồng xử lý nợ
Trong trường hợp cần xin gia hạn nợ hoặc giải quyết các vấn đề liên quan tới các khoản nợ trễ hạn, bạn có thể liên hệ qua hotline 02873 007 005. Đây là số tổng đài của công ty Vạn An Phát, đối tác cung cấp khoản vay tại Doctor Đồng.
Hotline này sẽ cung cấp sự hỗ trợ và giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến nợ nần. Bạn có thể gọi điện để thảo luận với nhân viên chuyên trách về việc xin gia hạn nợ, tìm hiểu về các phương thức thanh toán hoặc thảo luận về các biện pháp giải quyết khi gặp khó khăn trong việc trả nợ.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và am hiểu về quy trình xử lý nợ, hotline Doctor Đồng này sẽ cung cấp sự hỗ trợ tận tâm, giúp khách hàng tìm ra các giải pháp phù hợp nhằm giải quyết tình hình nợ nần một cách hiệu quả.
Xem thêm: cách tra cứu khoản vay Doctor Đồng chi tiết
Chức năng và nhiệm vụ của số điện thoại tổng đài Doctor Đồng
Với sự tiện lợi và linh hoạt trong việc kết nối khách hàng với bộ phận chăm sóc khách hàng, số điện thoại tổng đài Doctor Đồng là một kênh liên lạc quan trọng để đảm bảo khách hàng nhận được sự hài lòng cũng như sự phục vụ tốt nhất từ công ty. Dưới đây là một số chức năng và nhiệm vụ chính của số điện thoại tổng đài Doctor Đồng:
- Tư vấn tài chính: Số điện thoại tổng đài Doctor Đồng là kênh liên lạc trực tiếp để khách hàng có thể nhận được tư vấn về các vấn đề tài chính cá nhân. Khách hàng có thể thảo luận với các chuyên gia tài chính và nhận được thông tin, giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ vay vốn mà đơn vị này cung cấp.
- Cung cấp các thông tin về đối tác cho vay: Doctor Đồng hoạt động như một người trung gian trong việc kết nối khách hàng với các tổ chức tài chính chuyên nghiệp. Số điện thoại tổng đài sẽ giúp khách hàng tiếp cận được các thông tin về đối tác giải ngân của họ, nhờ đó khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các sản phẩm tài chính, yêu cầu vay vốn và thực hiện các giao dịch liên quan đến khoản vay.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Số điện thoại tổng đài Doctor Đồng là kênh liên lạc quan trọng để khách hàng có thể nhận được hỗ trợ và chăm sóc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ về các vấn đề kỹ thuật, thông tin tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu giải quyết các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ của Doctor Đồng.
- Xử lý khiếu nại: Số điện thoại tổng đài Doctor Đồng cũng đảm nhiệm nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng. Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ tài chính của Doctor Đồng, họ có thể sử dụng số điện thoại này để thông báo và nhận được sự hỗ trợ trong việc giải quyết khiếu nại của mình.
- Xin gia hạn khoản vay: Những khách hàng đang gặp phải khó khăn về tài chính và không thể thanh toán khoản vay đúng hạn cũng có thể liên hệ đến số điện thoại tổng đài Doctor Đồng để xin gia hạn khoản vay. Nhân viên chuyên trách sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình, yêu cầu và các tài liệu cần thiết để thực hiện quá trình gia hạn khoản vay một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Phương thức liên hệ khác ngoài số điện thoại tổng đài Doctor Đồng
Trong quá trình liên lạc và tương tác với Doctor Đồng, ngoài việc sử dụng số điện thoại tổng đài đã được cung cấp, bạn cũng có thể sử dụng một số phương thức liên hệ khác để tiếp cận và nhận hỗ trợ từ Doctor Đồng. Cụ thể như sau:
- Email: Bạn có thể gửi thư điện tử đến địa chỉ email của Doctor Đồng là [email protected] để yêu cầu hỗ trợ, tư vấn hoặc có những thắc mắc cần giải đáp. Khi sử dụng phương thức liên lạc này, bạn hãy trình bày chi tiết vấn đề của mình và nhận được phản hồi từ đội ngũ chuyên viên tài chính của Doctor Đồng trong vòng từ 1 – 5 ngày.
- Chat trực tuyến: Doctor Đồng còn phát triển một hệ thống chat trực tuyến trên trang web chính thức của họ với địa chỉ là https://doctordong.vn/. Bạn có thể sử dụng chức năng chat này để trò chuyện với đại diện của Doctor Đồng và nhận được hỗ trợ, tư vấn hoặc giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài chính và dịch vụ mà bạn đang sử dụng
- Mạng xã hội: Cũng như bao doanh nghiệp đang hoạt động trên thị trường hiện nay, Doctor Đồng cũng có riêng cho mình một fanpage facebook. Bạn cũng có thể nhắn tín vào trang fanpage theo địa chỉ https://www.facebook.com/doctordongofficial để đặt câu hỏi về các sản phẩm, dịch vụ của họ
- Liên hệ trực tiếp tại phòng giao dịch: Ngoài các phương thức liên lạc từ xa, bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng của Doctor Đồng tọa lạc tại địa chỉ: Tòa nhà 27B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Bằng cách này bạn sẽ có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty về các vấn đề mình đang gặp phải.
1 số lưu ý khi gọi đến tổng đài Doctor Đồng
Khi gọi đến tổng đài Doctor Đồng để liên hệ và nhận hỗ trợ, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên xem xét. Những lưu ý này giúp đảm bảo rằng cuộc gọi của bạn được hiệu quả và tiếp nhận dịch vụ tốt nhất từ đội ngũ chuyên viên tư vấn của Doctor Đồng. Cụ thể như sau:
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi gọi, hãy chuẩn bị các thông tin liên quan để giúp đội ngũ hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng. Điều này có thể bao gồm thông tin tài khoản, số hợp đồng, mã khách hàng, hoặc bất kỳ thông tin cần thiết khác.
- Ghi chú câu hỏi và yêu cầu: Để không quên những điều quan trọng, hãy ghi chú trước các câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn. Điều này giúp bạn nắm vững những gì bạn muốn trao đổi và đảm bảo rằng tất cả các vấn đề được giải quyết trong cuộc gọi.
- Chọn thời gian thích hợp: Tránh gọi vào các khung giờ cao điểm khi lượng cuộc gọi có thể tăng đáng kể. Thay vào đó, hãy thử gọi trong các khung giờ ít bận rộn để có thể nhận được sự tư vấn tốt nhất từ đội ngũ hỗ trợ.
- Lưu ý thái độ và cách nói chuyện: Khi gọi đến tổng đài, hãy giữ thái độ lịch sự và tử tế. Nói chậm rõ ràng và tuân thủ quy tắc lịch sự trong giao tiếp. Điều này giúp tạo một môi trường tích cực và hỗ trợ tốt hơn từ phía đội ngũ hỗ trợ.
- Ghi lại thông tin quan trọng: Trong quá trình cuộc gọi, hãy ghi lại những thông tin quan trọng mà bạn nhận được như số tham chiếu, tên nhân viên hỗ trợ, hoặc thông tin về các bước tiếp theo. Điều này giúp bạn theo dõi và tham khảo sau này nếu cần.
Tổng kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về số điện thoại tổng đài Doctor Đồng mà bạn có thể sử dụng để liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của họ khi cần tư vấn về các gói vay hay cần được hướng dẫn cách thức đăng ký vay cụ thể.
Bên cạnh đó, hotline Doctor Đồng còn có rất nhiều chức năng khác hỗ trợ bạn trong quá trình tham gia vay vốn. Mong rằng những thông tin này của VayOnlineNhanh sẽ hữu ích với bạn.
Bài được vaytaichinh247.net tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau cho bạn đọc tham khảo.
